FAQs
Todo lo que Necesitas Saber sobre la Empresa Líder en Arrendamiento de Autos en Panamá
Descubre los distintos tipos de coberturas, aclara tus dudas sobre los requisitos y políticas de nuestra empresa, y accede a información relevante que te ayudará a tomar decisiones informadas.
¿Cuáles son los requisitos para alquilar? (nacionales, extranjeros y turistas)
Edad mínima 25 años. Tarjeta de crédito o ficha de seguro social. Para indepedientes: aviso de operación, última declaración de renta o algo que acredite su actividad comercial. Para ciudadanos panameños: licencia de conducir vigente y cédula de identidad personal. Para extranjeros: documento de identificación o pasaporte con sello del aeropuerto y licencia de conducir del país de origen vigente.
¿Cuáles son los tipos de coberturas y qué incluyen?
● Cobertura Básica (ALI): Cubre daños a terceros. Cubre daños a la propiedad ajena o lesiones.
● Cobertura EDA (ALI): Exoneración al pago del deducible del seguro básico.
● Cobertura Intermedia (LDW, PAI): Cubre daños a terceros en caso de colisión con otro vehículo en movimiento. Cubre daños causados por robo total del vehículo (no parcial), daños a terceros y gastos médicos. Cubre relevo del deducible, siempre y cuando exista parte policivo.
● Cobertura Full (LDW, PAI, TW, ERA): Cubre daños a terceros en caso de colisión con otro vehículo en movimiento. Cubre daños causados por robo total del vehículo (no parcial), daños a terceros y gastos médicos. Cubre daños de parabrisas frontal, llantas, asistencia en la carretera a nivel nacional y relevo del deducible, siempre y cuando exista parte policivo. (Asistencia en la carretera cubre: apertura de puerta, cambio de llanta flat, reposición de gasolina, carga de batería y grúa hasta $150.00 por evento).
● Cobertura Súper Full (LDW, PAI, TW, ERA, CVCF): Cubre daños a terceros en caso de colisión con otro vehículo en movimiento. Cubre daños causados por robo total del vehículo (no parcial), daños a terceros y gastos médicos. Cubre daños de parabrisas frontal, llantas, asistencia en la carretera a nivel nacional, vuelo, colisión y fuga y relevo del deducible, siempre y cuando exista parte policivo. (Asistencia en la carretera cubre: apertura de puerta, cambio de llanta flat, reposición de gasolina, carga de batería y grúa hasta $150.00 por evento).
**Nuestras coberturas no cubren rayones, abolladuras, astilladuras, pérdidas parciales por hurto y/o robo, daños a lámparas, rines ni colisión con objetos fijos.**
● Cobertura EDA (ALI): Exoneración al pago del deducible del seguro básico.
● Cobertura Intermedia (LDW, PAI): Cubre daños a terceros en caso de colisión con otro vehículo en movimiento. Cubre daños causados por robo total del vehículo (no parcial), daños a terceros y gastos médicos. Cubre relevo del deducible, siempre y cuando exista parte policivo.
● Cobertura Full (LDW, PAI, TW, ERA): Cubre daños a terceros en caso de colisión con otro vehículo en movimiento. Cubre daños causados por robo total del vehículo (no parcial), daños a terceros y gastos médicos. Cubre daños de parabrisas frontal, llantas, asistencia en la carretera a nivel nacional y relevo del deducible, siempre y cuando exista parte policivo. (Asistencia en la carretera cubre: apertura de puerta, cambio de llanta flat, reposición de gasolina, carga de batería y grúa hasta $150.00 por evento).
● Cobertura Súper Full (LDW, PAI, TW, ERA, CVCF): Cubre daños a terceros en caso de colisión con otro vehículo en movimiento. Cubre daños causados por robo total del vehículo (no parcial), daños a terceros y gastos médicos. Cubre daños de parabrisas frontal, llantas, asistencia en la carretera a nivel nacional, vuelo, colisión y fuga y relevo del deducible, siempre y cuando exista parte policivo. (Asistencia en la carretera cubre: apertura de puerta, cambio de llanta flat, reposición de gasolina, carga de batería y grúa hasta $150.00 por evento).
**Nuestras coberturas no cubren rayones, abolladuras, astilladuras, pérdidas parciales por hurto y/o robo, daños a lámparas, rines ni colisión con objetos fijos.**
¿Es necesario dejar algún depósito al momento de retirar el vehículo?
Es un requisito obligatorio dejar garantía a través de tarjeta de crédito o efectivo.
Políticas de combustible y Panapass
Panapass debe ser devuelto con el mismo saldo con que fue entregado, de lo contrario se cobrara $5.00 por cada fracción de $5.00.
Se cobrará $11.00 por cada pase negativo desde $-0.01 en concepto de boleta de Panapass (Multa) de acuerdo con la ley 71 de la autoridad de tránsito terrestre.
Se cobrará $11.00 por cada pase negativo desde $-0.01 en concepto de boleta de Panapass (Multa) de acuerdo con la ley 71 de la autoridad de tránsito terrestre.
¿Se puede fumar dentro del vehículo?
Está prohibido fumar dentro del vehículo. En caso de ser devuelto con olores a cigarrillo se cobrará una penalidad de $150.00
¿Se puede agregar un conductor adicional? ¿Cuál es su costo?
Sí, puedes agregar un conductor adicional en el servicio de alquiler, y debe cumplir con los mismos requisitos de edad y licencia del conductor titular. Se debe presentar la documentación al momento de la apertura del contrato y el costo es de $5.00 por día de alquiler.
¿Qué hacer en caso de una colisión o accidente?
Primero, debes asegurarte de estar bien tú y las personas contigo. Comunícate con la aseguradora SURA al 800-8888 y notifica a la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT) al 104 para que envíe un agente y proceda a levantar el parte policivo. Llámanos inmediatamente para informar lo sucedido al 6587-7653, 6679-0836 o 397-5115. Toma fotos del accidente (los carros y el lugar). Retira el auto a un lugar cercano donde no obstruya el tráfico en caso de que no hayan lesionados y se pueda conducir el vehículo.
¿Cuáles son los métodos de pago válidos?
Tarjetas de crédito (Visa, American Xpress, Mastercard, Discover, JCB), tarjetas débito (Visa, Clave), efectivo, Yappy y ACH.
¿Puedo devolver el vehículo en otra sucursal?
Sí, se puede devolver el vehículo en otra sucursal distinta a la de retiro. Este servicio tiene un costo adicional dependiendo de la sucursal.
¿Qué debo hacer si deseo extender mi alquiler?
En caso de querer extenderlo debes notificar con tiempo al agente rental y realizar el pago de la extensión.
